Relevant blijven als IT-organisatie: hoe doet Telindus dat?

Relevant blijven als IT-organisatie: hoe doet Telindus dat?

Een continue investering

Een relevante organisatie, zeker in de IT-branche, beschikt over de juiste mix van algemene vaardigheden en kennis in een aantal specifieke domeinen. Het bijhouden van deze vaardigheden en specialistische kennis is een proces dat nooit ophoudt. Bij Telindus investeren we in kennis door het bezoeken van congressen zoals van Gartner, IDC als ook onze business partners. Ook nemen onze experts deel aan trainingen en zijn ze onderdeel van relevante communities, waarin de nieuwste marktontwikkelingen gedeeld worden. Zo kunnen ze onze klanten altijd van de laatste kennis voorzien. Echter, de vraag is hoe je moet bepalen welke kennis en kunde voor jouw organisatie relevant is. Pas als je dit weet, kun je analyseren welke kennis tekortschiet en op welke terreinen de seinen juist op groen staan.

Tijdens een recente sessie met een klant in ons Inspiration Center, dat speciaal is ingericht om inspiratie te vinden en stil te staan bij huidige digitale ontwikkelingen, werd ik geconfronteerd met een allesbepalende vraag: Welke (technologische) ontwikkeling is disruptief voor jouw organisatie? Hierover nadenken dwingt je om je blik op de toekomst te houden en geeft inzicht in de stappen die je moet ondernemen om relevant te blijven. En om te voorkomen dat disruptie ertoe leidt dat je overbodig wordt. Ontwikkelingen op het gebied van Artificial Intelligence en Data Analytics hebben zeker invloed op de bedrijfsvoering en dwingen je te focussen op de toekomst.

Continuïteit van de IT-organisatie waarborgen

Aan de hand van kritische vragen, heb je bepaald welke stappen je moet zetten om continuïteit te waarborgen. Hierbij zul je direct tot de conclusie komen dat je dit niet alleen kunt realiseren; je dient dit op te pakken met het complete ecosysteem rondom je organisatie. Gewoonweg omdat het digitale landschap vandaag de dag te complex en veranderlijk is om dit alleen te doorgronden. Je hebt niet alle kennis in huis en dus moet je om je heen kijken om de juiste kennis te verzamelen en passende technologieën te omarmen.

Bij Telindus betrekken we onze raad van advies actief bij dit proces en valideren en toetsen we keer op keer hoe we relevant kunnen blijven. Wat heeft de klant nodig, hoe ziet het ideale delivery model eruit en wat is men bereid ervoor te betalen? Stuk voor stuk interessante vragen. De input die we hieruit ontvangen, gebruiken we om onze services verder te ontwikkelen. Het mes snijdt hierbij aan twee kanten: de klant krijgt de mogelijkheid om gedachten te delen en geeft direct feedback, wat je relatie versterkt. Ook ben je up-to-date over wat er zich afspeelt in de markt.

IT-oplossingen zijn complex geworden

Partners vormen een tweede bron van kennis. IT-oplossingen en -platformen zijn zo complex geworden dat het in veel gevallen noodzakelijk is om met partners samen te werken om de problemen bij de klant adequaat aan te pakken. Zoals hierboven beschreven, is het noodzakelijk op sommige domeinen te beschikken over specialistische kennis. Telindus heeft daar goede ervaringen mee. Net zoals je met klanten om de tafel gaat zitten om de stip op de horizon te zetten en te bepalen wat de te volgen IT strategie is, moet je met technologiepartners in kaart brengen hoe je gezamenlijk relevant blijft. Kennis delen en informatie uitwisselen is noodzakelijk om het juiste antwoord te formuleren op nieuwe toetreders of disruptieve technologieën.

Relevant zijn en blijven als IT-organisatie is iets dat mij en iedereen bij Telindus dagelijks bezighoudt. Uiteindelijk wil je als bedrijf een toekomstperspectief hebben en hier middels een strategie op anticiperen.

Bij Telindus hebben we de transitie ingezet van het voornamelijk leveren van IT-oplossingen naar het zijn van een strategisch business partner en adviseur, om zo nog beter onze klanten te begeleiden in hun digitale transformatie. Door de tijd te nemen om stil te staan bij de toekomst, de bedreigingen en ontwikkelingen van de markt zorg je ervoor dat je relevant blijft – ook voor klanten. Het aantrekken van de juiste kennis en kunde helpt je verder en is de enige manier om alle veranderingen bij te benen. Zorg ervoor dat je je kunt onderscheiden en dit de wereld laat zien. Mocht je behoefte hebben aan een sparringpartner of gebruik willen maken van ons Inspiration Center? Aarzel dan niet en neem contact met mij op.